Política de Envíos

En Velissor nos comprometemos a ofrecer envíos seguros y confiables a clientes de todo el mundo.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Colombia: 7–15 días hábiles.
• Envíos internacionales: 7–20 días hábiles, dependiendo del país de destino.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas o retrasos del transportista.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.

En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros establecidos por el país de destino.

Estos costos son responsabilidad del cliente.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Velissor no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.